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Producto
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Envío
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido.
Los tickets de compra o facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.loverspack.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.loverspack.com.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.

Registro de usuarios
Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.
En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

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Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas).
Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío.
Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante PayPal, tarjetas de debito o crédito o transferencia bancaria.

Política de devoluciones
La información de cómo realizar la devolución y ejercer el derecho de desistimiento, está descrita en este documento.

Contacto
En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas en info@loverspack.com

PLAZOS DE ENTREGA

Cuando realices el pedido podrás elegir si prefieres recoger el paquete en la oficina de la agencia de transporte más cercana a ti o recibir el paquete en tu domicilio. Al confirmar el pedido recibirás un email de confirmación y otro email el mismo día en el que enviamos tu paquete, que te confirmará la salida de tu envío, y un número de seguimiento con el cual podrás saber en todo momento donde se encuentra tu paquete.

Pedidos España Península y Baleares

El precio del envío en Península:

2,95 € para entregas en 48/72h

5,95€ para entregas al día siguiente 24h

GRATIS en compras de más de 75€ con entregas 24h

El precio del envío en Baleares:

8,95€ para entregas en 48/72h

10,95€ para entregas en 24h *Sólo Mallorca – Islas Menores 24/72h

GRATIS en compras de más de 150€ con entregas en 48/72h Baleares

Si realizas tu pedido en día laborable (de lunes a jueves hasta las 15:00 horas y viernes hasta las 14h con envíos 48/72h), lo estarás recibiendo en las siguientes 48 horas hábiles.

Si realizas tu pedido de lunes a jueves después de las 15:00 horas y los viernes después de las 14h debes tener en cuenta que es muy probable que tu pedido no sea enviado hasta el día hábil siguiente, y lo recibirás 48/72 horas hábiles después de que lo hayamos enviado.

Si realizas tu pedido de lunes a jueves hasta las 15:00 horas y los viernes hasta las 14h con envíos 24h, lo estarás recibiendo al día siguiente hábil.

Todos los pedidos realizados los Viernes después de las 14:00 horas, Sábados y Domingos, saldrán de nuestras instalaciones el lunes de la semana siguiente y serán entregados dependiendo del servicio contratado.

Los pedidos realizados durante fiestas de carácter Nacional o Regional (España) no serán procesados hasta el día siguiente hábil.

*Hasta nueva comunicación por parte de LOVERSpack no realizamos envíos a Canarias, Andorra, Portugal, Ceuta y Melilla.

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POLITICA DE DISCRECIÓN EN LA COMPRA

Todos nuestros envíos son totalmente discretos se envían en bolsas opacas de la empresa de transporte sin logo ni nombre de nuestra empresa. Ninguna persona que recoja el pedido podrá identificar el contenido que hay en su interior ni de donde proviene.

Los pagos realizados con tarjeta, Bizum o PayPal en el extracto bancario vendra reflejado como “COMPRA WEB”, no saldrá reflejado en el extracto LOVERSpack sino COMPRA WEB para mantener la discreción.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán a tu cargo.
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Información a tener en cuenta sobre devoluciones:
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