Condiciones de envío 2018-06-13T05:28:05+00:00

PLAZOS DE ENTREGA

Cuando realices el pedido podrás elegir si prefieres recoger el paquete en la oficina de la agencia de transporte más cercana a ti o recibir el paquete en tu domicilio. Al confirmar el pedido recibirás un email de confirmación y otro email el mismo día en el que enviamos tu paquete, que te confirmará la salida de tu envío, y un número de seguimiento con el cual podrás saber en todo momento donde se encuentra tu paquete.

Pedidos España Península y Baleares

El precio del envío será:
de 0 a 60,00 euros 2,95 euros
más de 60 euros transporte gratuito.

Si realizas tu pedido en día laborable hasta las 14:00 horas , lo estarás recibiendo en las siguientes 24/48 horas hábiles, si realizas tu pedido desde Baleares lo recibiras en 48/72 horas.
Si realizas tu pedido después de las 14:00 horas, debes tener en cuenta que es muy probable que tu pedido no sea enviado hasta el día hábil siguiente, y lo recibirás 24/48 horas hábiles después de que lo hayamos enviado.
Los pedidos realizados los Viernes después de las 14:00 horas, Sábados y Domingos, serán entregados el Martes de la siguiente semana, ya que se enviarán de nuestros almacenes el Lunes de la siguiente semana. Si el Lunes no fuera día hábil, se procesarán el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados durante fiestas de carácter Nacional o Regional (España) no serán procesados hasta el día siguiente hábil.

Hasta nueva comunicación por parte de LOVERSpack no realizamos envíos a Canarias, Andorra, Portugal, Ceuta y Melilla.

Envío

Los tickets de compra o facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en su registro en la tienda online www.loverspack.com y también podrán ser consultados en la cuenta de registro creada por cliente en la tienda online www.loverspack.com.
La entrega se realizará puntualmente bajo la responsabilidad del transportista.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albaran de recepción de entrega.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán a tu cargo.
Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Las devoluciones se realizarán con el embalaje original del envío, en perfecto estado y sin deterioro alguno. Todos los productos deben llevar su etiqueta sin haber sido arrancada, cortada o manipulada.
Rogamos dirijas tus consultas sobre cualquier devolución, a esta dirección: pedidos@loverspack.com
Una vez nuestro departamento de atención al cliente reciba esta información, te enviará una respuesta inmediata con respecto a la aprobación o denegación de una devolución.
Una vez nuestro servicio de atención al cliente haya autorizado dicha devolución, se te informará detalladamente de los pasos a seguir para llevar a cabo la misma.

Información a tener en cuenta sobre devoluciones:
– Determinadas prendas no son susceptibles a devolución por normas básicas de higiene. Entre ellas estan todas las prendas de ropa interior masculina y femenina.
– LOVERSpack no se responsabilizará de cargos por portes de devolución,los portes por devolución son a cargo del cliente.